Términos y Condiciones

Aviso legal (LOPD)

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal informamos que, mediante la cumplimentación de cualquier formulario de contacto existente en esta web, sus datos quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de LUIS BASANTA CASTRO (en adelante, www.joyeriaatica.com)con el fin de poder contestar las consultas que Ud. realice a través de este Portal Web.

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Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en: info@joyeriaatica.com

Ley de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico

Datos de la empresa:

El propietario de esta web, pone la disposición de los visitantes de la mencionada, una serie de datos que según la ley 34/2002 de 11 de Julio. - lssice de “servicios de la sociedad y de la información de comercio electrónico”, son de obligada disposición tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, y por eslabón se podrán encontrar a continuación, dispuestos de forma sencilla, directa y gratuita:

Empresa: Luis Basanta Castro
CIF de la empresa: 33854181K
Dirección: Xosé María Chao Ledo, Nº 17, Vilalba - Lugo
Teléfono: 982510809
Correo electrónico: info@joyeriaatica.com

Derechos ARCO

Cualquier tratamiento de datos de carácter personal que se efectúe mediante esta web con domino www.joyeriaatica.com se realiza aplicando en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD).

En cumplimiento de la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, y su normativa de desarrollo, se le informa de que los datos personales recogidos a través de este sitio son confidenciales y serán incluidos en un fichero titularidad de “LUIS BASANTA CASTRO”, con domicilio en Xosé María Chao Ledo, Nº 17, Vilalba - Lugo, con la exclusiva finalidad de la gestión y respuesta de consultas y/o contactos de los usuarios, para lo que presta su expreso consentimiento.

El interesado puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un correo electrónico a info@joyeriaatica.com, indicando “derechos ARCO".
 

COOKIES.

Las “cookies” son unos pequeños ficheros de texto introducidos por un sitio web en el disco duro, que agilizan y optimizan el uso de la web. Las “cookies” almacenan información sobre las referencias de un usuario para un determinado sitio web. En ningún caso nuestras “cookies” almacenan información referente a datos personales de los usuarios.

En nuestra página web utilizamos “cookies” con el único fin de facilitar el acceso a nuestros usuarios, ofrecer un mejor servicio y ayudar a que la navegación por nuestra página web sea más fácil y ajustada. En ningún caso las “cookies” almacenan información referente a datos personales de los usuarios.

El usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de “cookies” así como para aceptar o rechazar las “cookies”, para ampliar esta información consulte las guías de ayuda de su navegador. Nuestras “cookies” no se pueden utilizar para ejecutar programas o transmitir virus al equipo informático del usuario.

Las cookies que utiliza nuestra página web son sólo de índole técnica y serán usadas para el único fin de efectuar y mejorar la transmisión o comunicación entre el equipo del usuario y la red o prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario tal y como se establece en el artículo 22.2 de la LSSI

En este sentido el Artículo 29 en su Dictamen 4/2012 ha interpretado que entre las cookies exceptuadas de dicha Ley están las Cookies de «entrada del usuario», las Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión), las Cookies de seguridad del usuario, las Cookies de sesión de reproductor multimedia, las Cookies de sesión para equilibrar la carga, las Cookies de personalización de la interfaz de usuario, las Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales.

Tipos de cookies

Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a un a página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterio s en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Cómo puede administrar las cookies en su navegador web.

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Si usa Internet Explorer en el menú "Herramientas > Opciones de Internet", dirígete a la pestaña "Privacidad" y pulsa el botón "Opciones Avanzadas". Activa la casilla "Sobreescribir la administración automática de cookies". Marca las casillas "Activar" o "Bloquear".

Si usa Firefox en el menú "Herramientas > Opciones", dirígete a la pestaña "Privacidad". Activa o desactiva la casilla "Aceptar cookies de las webs".

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Si usa Opera en el menú "Herramientas > Opciones", dirígete a la pestaña "Avanzado". En el menú "Huellas" selecciona las opciones "Aceptar huellas" o "Nunca aceptar huellas".

Si usa Safari en el menú "Herramientas > Preferencias", dirígete a la pestaña "Seguridad". En el menú "Aceptar cookies" seleccionar la casilla "Siempre" o "Nunca".

Google Analytics

Google Analytics es un ejemplo de cookies de terceros. Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website será directamente transmitida y archivada por los servidores de Google.
Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito analizar el uso de nuestra página web, recopilando informes de la actividad de la página web como por ejemplo número de visitas o secciones más visitadas.

Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

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Al utilizar este página web, usted consiente el tratamiento de información por parte de Google en la forma y para los fines arriba indicados.

Fuero y Legislación:

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que se había hecho previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 del 11 de julio de los servicios de la información y comercio electrónico).

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

Menores de 18 años.

El Portal no se dirige a menores de 18 años. SI ERES MENOR DE 18 AÑOS NO UTILICES ESTA PÁGINA WEB NI NOS FACILITES DATOS PERSONALES SOBRE TU PERSONA O AMIGOS, FAMILIARES, ETC.

Condiciones generales del portal

A los efectos de estos términos y condiciones generales de uso del Portal se entenderá por “Usuario” a toda persona que acceda por cualquier medio al Portal.

Estos términos y condiciones generales regulan el uso de (incluyendo el mero acceso a) las páginas web integrantes del Portal y, por ello, también de los contenidos y servicios que www.joyeriaatica.com pone a disposición del Usuario en el Portal (las “Condiciones Generales”, los “Contenidos” y los “Servicios” ”).

Ciertos Contenidos y los Servicios podrán asimismo quedar regulados por condiciones particulares que, en caso de conflicto, prevalecerán sobre las Condiciones Generales (las “Condiciones Particulares””). El Usuario se somete asimismo, cada vez que utilice el correspondiente Contenido o Servicio, a sus correspondientes Condiciones Particulares aplicables.

EN CONSECUENCIA, EL USUARIO DEBE LEER CON ATENCIÓN LAS CONDICIONES GENERALES CADA VEZ QUE SE PROPONGA UTILIZAR EL PORTAL ASÍ COMO, EN SU CASO, LAS CORRESPONDIENTES CONDICIONES PARTICULARES CADA VEZ QUE SE PROPONGA UTILIZAR EL CONTENIDO O SERVICIO DE QUE SE TRATE.

En todo caso, www.joyeriaatica.com se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración del Portal, así como las Condiciones Generales o las correspondientes Condiciones Particulares

 
Uso del Portal

Salvo que se disponga otra cosa en las Condiciones Particulares, el mero uso del Portal tendrá carácter gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a través de la correspondiente red de telecomunicaciones que para el Usuario tenga el acceso.

El Usuario es consciente y acepta, voluntaria y expresamente, que el uso del Portal se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.

En la utilización del Portal, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera violar la ley y/o las Condiciones Generales o las Condiciones Particulares o dañar la imagen, los intereses y los derechos de www.joyeriaatica.com o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el Portal, o que impidiera o alterara, de cualquier forma, la normal utilización del Portal. En particular, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás información que se encuentren en el Portal; y no introducir programas, virus, macros, controles o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen, o sean susceptibles de causar, cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del Portal o de terceros.

www.joyeriaatica.com adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto,  www.joyeriaatica.com no puede garantizar la inexistencia de virus, software malicioso, gusanos, ataques de ingeniería social de terceros (phising, pharming, troyanos, etc.) u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

Se prohíbe el acceso al Portal por medio de sistemas mecanizados (por medios que sean distintos al acceso por personas físicas), ya que éstos ocasionan daños a www.joyeriaatica.com al no poder medir con objetividad las audiencias.

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www.joyeriaatica.com  está facultado para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al Portal con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

 
Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los Contenidos (incluyendo el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, nombres comerciales, marcas o signos distintivos y cuales quiera elementos que aparecen en el Portal), salvo que se indique expresamente lo contrario, son titularidad exclusiva de www.joyeriaatica.com o de terceros.

No se cede al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el Portal ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El Usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los Contenidos para su exclusivo uso personal, privado y no colectivo en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades colectivas o de carácter comercial o profesional. El Usuario deberá abstenerse de obtener, o intentar obtener, los Contenidos por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan puesto a su disposición o indicado al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet (siempre que estos últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal). El Usuario deberá respetar en todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Portal, de titularidad de www.joyeriaatica.com o de terceros.

Direcciones de contacto

El Usuario debe dirigirse a info@joyeriaatica.com si tiene dudas acerca de estas Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares; tiene comentarios sobre el Portal, o se percata de errores en el funcionamiento o comportamientos extraños del Portal.

Condiciones de compra y envío

El comprar nuestros artículos implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás información son a modo informativo, pudiendo ser modificado sin previo aviso.

Envíos

Todos los envíos se realizan de manera urgente 24/48 horas (Península).

Para envíos a Islas, Ceuta y Melilla se realizan siempre por correo certificado con seguro de valor declarado con un plazo medio de entrega de 7 a 10 días hábiles.

Los posibles gastos ocasionados por gestión de aduanas no están incluidos en el precio de los gastos de envío.

No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.

El tiempo en enviar el artículo dependerá de la agilidad con la que recibamos el pago del producto ya sea por tarjeta de crédito, Paypal o por transferencia bancaria.

En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir. En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte.

Posteriormente debe de indicarnos su caso mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.


Formas de pago. Como pagar sus artículos:

Le facilitamos diferentes formas para realizar los pagos de sus pedidos:

Paypal. Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta Paypal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña.

Esta forma de pago es inmediata siempre y cuando se realice como pago express..

Si usted no dispone de Paypal y desea realizar el pago por otro medio deberá ponerse en contacto por email o telefono con www.joyeriaatica.com.

TELEFONO: 982 510 809
EMAIL: info@joyeriaatica.com

Transferencia o ingreso bancario: Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades.

Nombre de la Entidad Bancaria : 2091 0148 29 3040022087

Aviso: En el concepto del ingreso o transferencia, ponga por favor Nombre y Apellidos o Nº de pedido.
Para que nosotros podamos identificar el pago.

Tarjeta de crédito: Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro.

Contra reembolso: El pago contra reembolso lleva un recargo de un 5,25 % con un mínimo de 3,01 €.. Esta opción solo esta disponible para: Peninsula,  Baleares, Ceuta, Melilla, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife.

GARANTIAS:

Todos nuestros productos catalogados como nuevos tienen mínimo 2 años de garantía. En muchos de los casos esta garantía es directamente del fabricante con el cliente final. Podéis consultarnos en cada caso como tramitar la garantía.

Los gastos de envío del producto en garantía a nuestras instalaciones, si así es necesario, irá siempre a portes pagados en origen por el comprador. Los portes de vuelta a tal efecto, irán de la misma forma.

La garantía quedará anulada si existe alguna de las siguientes causas:

- Manipulación del artículo

- Que se incumplan los preceptos de garantía estipulados por el fabricante

DEVOLUCIONES:

En el caso de que el producto adquirido, presente algún problema funcional o se desee devolver por cualquier motivo, el cliente dispone de 7 días naturales desde la fecha en que recibió el pedido para proceder al cambio del producto o devolución del dinero.

Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta).

No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes (manuales, garantía, caja, etc...) no son los originales.